近年來, 由于對產品質量日趨重視, 購買環境試驗設備的單位越來越多。但生產環境試驗設備的廠家由于規模水平參差不齊, 加之市場競爭十分激烈, 造成試驗設備整體質量呈下降趨勢, 因此購買氣候環境試驗設備的先期準備工作就變得十分重要。本人根據多年從事環境試驗設備檢測的經驗, 把購買環境試驗設備應注意的一些問題寫出來, 供大家參考。貨比三家是*位的。近幾年來, 哪個公司的產品好, 一定多做調研, 也可向環境試驗設備檢測人員咨詢。另外值得注意的是, 某些公司的產品質量已出現滑坡, 因此, 千萬不能按以往的產品質量信息來推斷現在的產品質量情況。技術指標的確定, 尤其是在招標文件和合同文本中, 應按國家標準和國家軍用標準制定。近年來, 包括我本人及其他檢測人員“看不懂”合同中的技術指標的事常有發生。要使檢測人員看懂合同中的指標, 順利完成產品驗收任務, 合同中的技術指標就要符合相關的國家標準和國家軍用標準。例如: 國家標準中“溫度均勻度”前無“±”號, 而現在有些合同中賣方給出的“溫度均勻度”前有“±”號, 不符合國家標準。還有, 國家標準、國家軍用標準中給出的技術指標已基本能滿足要求, 沒有必要再另訂新項目。近幾年賣方在合同中給出的承諾常寫有“控制精度”、“顯示誤差”等, 這些項目由于國家標準和國家軍用標準中無解釋, 檢測人員是無法按檢定規檢測這些項目的。另外, 由于目前市場上有很多國外產品, 于是有人聲稱合同中的技術指標雖不符合國家標準但符合“標準”, 這種說法沒有任何意義, 因為國內并不執行這個所謂的“標準”。對于*、軍工單位應注意國家軍用標準與國家標準的不同之處。比如, 國家軍用標準中溫度試驗的偏差要求為±2 ℃, 而國家標準中溫度偏差要求為高溫試驗±2 ℃, 低溫試驗±3 ℃; 國家標準、國家軍用標準對交變濕熱的波形要求也是不同的。因此在合同中要明確寫明, 賣方提供的環境試驗設備應符合國家標準還是應符合國家軍用標準。在檢測實踐中發現, 相當多的環境試驗箱在低溫無論怎樣調整, 只能符合國家標
準±3 ℃, 卻達不到國家軍用標準要求的±2 ℃, 因此*、軍工單位訂購軍用環境試驗箱時, 一定要注意其技術指標是否符合國家軍用標準。購買的環境試驗設備的功能要在合同中明確, 能做哪項試驗, 這一項的試驗范圍是多少。不要相信銷售人員的口頭承諾, 如“試驗范圍雖然沒寫那么寬, 但這個范圍內的試驗可以做”。要注意并不是所有的銷售人員都*清楚其設備的技術指標和范圍。合同中的措辭盡可能量化。如“充分穩定之后開始檢測”、“升溫速率約為××度每分鐘”等定性的字句,在檢測中是無法引用的。應寫為“穩定××分鐘后開始檢測”、“升溫速率大于等于××度每分鐘”。因此合同中的技術指標事先請檢測人員按檢測要求幫助審查。預付費或訂金盡可能的少。因為按現在的預付費辦法, 預先付給賣方貨款的85% , 一旦發生爭議, 即使買方不把余下的15% 付給賣方, 賣方所收的85% 已經夠本。*、軍工單位本身的信譽很好, *可以將預付費降到成本以下, 這樣做可以把主動權掌握在自己
一邊。例如航空系統某研究所訂購步入式溫濕箱時預付費僅為貨款的30%。目前支付給第三方的驗收檢測費用約為設備價格的1%～ 3% , 因此驗收檢測費也應在合同中明確。某些合同中不明確費用, 只是規定由賣方付驗收檢測費,這樣賣方會找自己熟悉的計量部門進行檢測, 或賣方壓低檢測費, 使第三方因檢測費用太低無法對設備進行正常檢測。另外, 在合同中要寫明檢測結果達不到指標要求時, 重檢的檢測費由賣方支付, 以避免因賣方的責任而造成買方多次付檢測費。新環境試驗設備到貨要試運行, 看運轉是否正常,是否有損傷、漏油漏氣等。如有問題找運輸方或賣方交涉; 如果設備運轉正常, 要請計量部門按合同中的技術指標做一次全面的驗收檢測, 這樣便于在質量保證期航空計測技術經驗與體會·43·
內及時發現問題。由于目前許多廠家產品出廠時并不檢測, 而是在現場調試, 致使有的新環境試驗設備首檢時, 溫度指標能差十幾度, 濕度指標能差7%～ 8%RH, 因此首檢是十分重要的, 而且一定要全指標全范
圍的檢測。有的買家為了少付檢測費, 暫時不用的項目不檢測或只檢測某些項目的很窄范圍, 等需用時再請計量部門檢測, 當發現指標達不到要求時, 已超過了質量保證期。在合同中應寫明在驗收檢測之前賣方應教會買方操作設備。我們在驗收檢測時, 曾發現賣方人員在操作中作弊。因此在驗收檢測時, 應由買方出面請計量部門來檢測, 由買方人員進行操作, 必要時賣方人員給予指導。有些環境試驗設備經檢測—調整—再檢測, 反復多次可能仍達不到指標要求, 所以合同中應寫明因故延期造成損失需賠償的內容, 并注明那幾種情況可以退貨。以上是買方應注意的問題, 從另一方面來說, 也是賣方應注意的問題。我國環境試驗設備市場在管理上還存在著一些急待解決的問題, 希望能引起有關部門的重視。我們也衷心希望我國環境試驗設備市場能向好的方向發展, 市場上的環境試驗設備都是合格產品。和, 充分理解其需求, 認真處理其反饋意見, 并分析、利用這些意見, 以便不斷改進實驗室的工作。實驗室應通過管理規定, 明確對委托方服務的職能部門、方式及意見的處理程序等內容。
21413　不符合要求的控制
實驗室應制定不符合要求的控制程序, 以便在校準或檢定工作出現不符合要求的情況時, 能夠清楚、及
時地識別, 并采取措施有效地控制, 防止造成更大影響。其內容包括: 不符合要求情況發生的場所, 識別、評價、判定的責任和權限以及處理程序等。
21414　糾正措施
實驗室應通過制定糾正措施程序, 規定適當的權限, 以便在質量管理體系或技術操作中出現不符合或
偏離時, 采取糾正措施。其內容包括: 不符合要求情況的查找、原因的確定、是否需要采取糾正措施的評估分析、糾正措施的確定和實施、采取糾正措施的結果記錄、糾正措施有效性評審等。
21415　預防措施
實驗室應制定程序文件, 確定在質量管理體系方面或技術方面需要采取的預防措施, 以消除潛在不符
合要求情況的根源, 預防措施應與潛在問題的影響程度相適應。其內容包括: 潛在不符合要求及其原因分
析、是否需要采取預防措施的評估分析、預防措施的確定和實施、采取預防措施的結果記錄、預防措施有效性評審以及責任權限等。
21416　內部審核
實驗室應制定內部審核的程序文件, 并定期對質量管理體系的全部要求和校準或檢定的全部活動進行
內部審核。內部審核由質量負責人策劃和組織, 并確保內審員的資格和審核的客觀、公正。程序文件的內容包括: 審核方案的策劃、審核組的組成和分工、現場審核的要求、審核中發現不符合要求情況的處理等。
21417　管理評審
管理評審是實驗室zui高領導對質量管理體系及校準或檢定工作是否達到質量方針規定的目標所進行的
系統評價, 以確定實驗室建立的質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。實驗室應制定程序文件,規范管理評審的輸入、實施、輸出及決策落實檢查等環節。實驗室應通過貫徹質量方針和質量目標, 開展質量監督、內部審核, 對委托方意見進行分析, 實施糾正措施、預防措施以及管理評審, 持續改進質量管理體系并保持其有效性。
3　結束語
實驗室的質量管理體系是一個由諸多過程或要素組成的過程總和, 運用“過程方法”對各個分過程之間
的相互進行分析控制, 可以達到有效控制整個質量管理體系的目的, 并確保質量管理體系有效和持續
改進, 提高實驗室管理水平和技術能力, 為委托方提供始終如一的高質量校準或檢定數據。
參考文獻
[ 1 ] GJB272 —2001, 測試實驗室和校準實驗室通用要求[S ].
[ 2 ] GBöT 19001—2000, 質量管理體系要求[S ].